国内售后技术支持

岗位职责

• 负责对国内售前售后同事进行技术支持，及时解决用户的疑难杂症，远程技术支持等；
• 负责故障问题分析，如故障日志解析，常见问题总结归类为FAQ等；
• 客户投诉协助处理；
• 配合其它同事完成部门任务。

任职要求

• 本科及以上学历；
• 熟悉常见的电子产品，了解产品故障分析，排查，日志解析；
• 有责任心，思路清晰，能及时跟进任务进展；
• 学习能力强，对新事物有较强的学习能力。