岗位职责:
1.协助部门管理和更新基于WordPress+WooCommerce搭建的网站。
2.支持网站运营团队进行产品列表管理、库存管理,确保无缝的用户体验。
3.使用Freshdesk处理客户咨询和支持工单,提供及时有效的解决方案。
4.协助使用Omnisend进行邮件营销活动,包括创建和安排邮件通讯和促销活动。
5.与市场和销售团队协作,确保所有客户接触点的一致性。
6.分析网站性能和客户反馈,找出改进的领域。
7.参与网站运营和客户服务团队分配的各种项目和任务。
任职要求:
1.在读或完成市场营销、商务、传播或相关领域的学位,对跨境、网站感兴趣者优先。
2.意向了解跨境网站业务及品牌出海内容。
3.熟悉客户支持工具和邮件营销平台工作流程。
4.优秀的书面和口头沟通能力。
5.出色的问题解决能力和细节关注能力。
6.能够独立工作并具有团队合作精神。
7.对赛车模拟器和游戏行业有热情者优先。