MOZA魔爪赛车模拟器

魔爪保证，在正常使用情况下，您购买的魔爪产品在保修期内没有材料和工艺上的缺陷。本产品的保修期从您收到货物后的当日算起，按照产品保修期限进行保修。请在“第三部分-售后服务类型”查阅您产品的保修期和售后服务类型。

· 如何获得售后服务

在保修期间，若产品不能实现所保证的功能，请联系魔爪以获取相应的售后服务。
魔爪可能在某些地区不提供售后服务，且售后服务政策的内容也可能因地而异。常规服务范围外的服务可能要收费。如欲了解本地信息，请联系魔爪。

在为您的产品获取售后服务之前，请务必按照以下步骤操作：
√ 遵循 魔爪的服务流程；

√ 寄回魔爪售后产品请按原包装寄回，确保产品不会在运输途中外观受损。魔爪不对用户寄回产品的单程运输负责
√ 对于退还的产品或接受保修处理的产品，魔爪不对其中丢失或泄露的任何数据负责
√ 拆除售后服务覆盖范围外的所有功能部件、零件、可选部件、改动部件和附件；
√ 确保产品或部件没有妨碍其更换的任何法律限制；
√ 产品或部件若非您所有，请从产品或部件的所有者那里获得许可以便 魔爪能向您提供售后服务。

联系魔爪后，请您详细说明产品存在的问题。
魔爪技术支持人员将尝试通过电话、电子邮件、或远程协助来诊断和解决您的问题。魔爪可指导您下载和安装指定的软件更新。
如果通过电话、应用软件更新无法解决您的问题，您需将产品寄回 魔爪进行进一步检测。魔爪会按产品享有的保修服务类型安排服务，具体类型在下面“第三部分—售后服务类型”中规定。

如果保修服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为魔爪的财产，而更换的产品或部件将成为您的财产。只有未经改动的魔爪和部件方可进行更换。
魔爪提供的更换产品或部件可能不是全新的，但它们肯定处于良好的工作状态，并至少在性能上与被更换件等同。更换的产品或配件在原产品剩余的保修期内享有同等的保修服务。

· 个人联系信息的使用

如果您根据本保修条款获取服务，即表示您授权您的联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址。魔爪可利用这些信息开展本政策项下的服务。我们可能会联系您，询问您对我们的保修服务是否满意，或就任何产品召回或安全问题向您发出通知。为实现上述目标，您授权 魔爪将您的信息转移到我们开展业务的任何国家或地区，并可以将其提供给代表我们的机构。如果法律要求，我们也可以披露这些信息。如欲了解 魔爪的隐私政策，请访问魔爪官网。

本政策不涵盖以下情况：
× 发生人为的非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁事故；
× 发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏；
× 未按说明书指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏；
× 在无官方说明指导的情况下，客户自行维修装部件导致的损坏；
× 因非官方说明书指导的电路改造、或电池组、充电器的匹配使用不当导致的损坏；
× 与非 魔爪认证的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏；
× 任何第三方产品（包括那些按您的要求由 魔爪提供或集成在 魔爪中的产品）所导致的故障或损坏；
× 为机器提供的任何技术支持或其他支持，例如帮助解决 “操作方法” 问题和有关机器设置与安装问题；
× 改动或撕下识别标签的产品或部件

× 跨国家或地区不符合售后政策